Como registrar uma ligação e transformar o contato em lead?
Marque como foi, escolha a próxima tentativa e leve pro funil quando ele quiser.
Registrar a ligação
- Na Lista de ligação, toque no contato.
- Em Como foi a ligação?, escolha o resultado (veja a lista abaixo).
- Em Próxima tentativa, toque em Amanhã, Em 3 dias, Em 1 semana, Sem data ou escolha outro dia.
- Se quiser, escreva a Anotação: o que a pessoa disse, o melhor horário, o carro que procura.
- Toque em Salvar ligação. Só com anotação, o botão vira Salvar anotação.
Os resultados:
- Não atendeu: volta pra fila na próxima tentativa.
- Atendeu: conversou. Sai da fila, a não ser que marque outra tentativa.
- Interessado: quer conversar com um vendedor.
- Não ligar: pediu pra não ser chamado. Sai da fila de vez.
Atenção: Não ligar não tem volta. O contato sai da fila e não entra de novo nem reimportando a planilha. O botão pede Confirmar: não ligar mais.
Virar lead
- No mesmo contato, vá em Virar lead.
- Escolha quem atende. A gerência escolhe a pessoa; o vendedor escolhe Eu atendo ou Sem vendedor (o time pega).
- Toque em Virar lead.
O contato entra no funil como Lead novo, com origem Telefone e as ligações no histórico. O aviso traz o link Abrir a ficha do cliente.
O Histórico embaixo mostra cada ligação, com o resultado e a próxima tentativa.