Por que um retorno ou compromisso não aparece na minha Agenda?
Os recortes por pessoa, por loja e por etapa.
Confira estes motivos, na ordem:
É de outra pessoa
O vendedor vê:
- os retornos e as visitas dos clientes dele e dos sem dono;
- os compromissos que ele marcou e os sem responsável;
- o pós-venda das vendas dele e da base antiga da loja.
Dono e gerência veem tudo da loja.
O cliente fechou
Retorno de cliente que comprou ou que foi pra Não comprou sai da Agenda. Visita de quem já veio à loja aparece como feita.
A loja escolhida no topo
Na loja com mais de uma unidade, a Agenda mostra a unidade escolhida. O item pega a loja do cliente, ou a do carro. Quando nenhum dos dois tem loja, ele fica em Todas as unidades, e um aviso em cima conta quantos estão de fora, com o botão Separar clientes.
A data está longe
Na visão Agenda, a lista vai de hoje até 90 dias pra frente. Pra ver mais longe, use a visão Mês e as setas.
Ainda não tem data
O retorno só entra na Agenda com dia marcado. Veja como criar o lembrete.
Dica: se a Agenda está vazia, ela avisa "Marque visitas e retornos na aba Clientes". Quase tudo nela nasce no funil.
Mais em Agenda
- O que aparece na Agenda e de onde vem cada item?Visitas, retornos, compromissos e pós-venda, por mês ou em lista.
- Como marcar um compromisso na Agenda?Entrega, avaliação, oficina e outros, com cliente e carro ligados.
- Como criar um lembrete pra ligar de volta pro cliente?Pelo cadastro ou pelo Registrar contato. Ele aparece no funil, em Retornos e na Agenda.