Como registrar de onde o cliente veio?
O campo De onde veio, os portais de cada país e a contagem por canal.
Nas lojas que usam a origem, o cadastro do cliente tem o campo De onde veio. Ele aparece no card como um selo e entra no resumo por canal.
As opções
- WhatsApp, Instagram, Facebook e Marketplace.
- Os portais do país da loja. No Brasil: OLX, Webmotors e Mercado Livre. Nos EUA: CarGurus, Carfax e Craigslist.
- Outro portal, Site, Indicação, Passou na porta, Telefone e Outro.
Origem que já está gravada continua aparecendo, mesmo que seja de um portal de outro país.
A faixa De onde vieram
Em cima do quadro, a faixa De onde vieram conta os clientes em andamento de cada canal. Quem já fechou ou desistiu não entra. Serve pra saber onde a verba está trazendo gente agora.
Origens que o sistema preenche sozinho
- A ficha de crédito que o cliente manda pelo link entra como Site.
- O contato da Lista de ligação que vira lead entra como Telefone.
Dica: se o campo De onde veio não aparece no seu cadastro, a sua loja não está configurada pra usar a origem.
Mais em Funil de clientes
- Como funciona o funil de clientes?As etapas do quadro, a ordem dos cards e os números do topo.
- Como cadastrar um cliente novo?O botão Novo cliente, os campos obrigatórios e o telefone de cada país.
- Como mudar o cliente de etapa no computador?Arraste o card com o mouse, ou troque a etapa no cadastro.
- Como mudar o cliente de etapa no celular?No celular o card não arrasta: use o ⋯ e o Mover para.
- Como marcar que o cliente comprou ou não comprou?O botão Vendeu leva pra venda; Não comprou pede o motivo.